Возможен ли возврат или обмен обуви, которую носили совсем мало и 14 дней с момента покупки ещё не прошли?

 Ответ - нет, возврат или обмен ношеной (даже совсем немного) обуви невозможен независимо от времени покупки. В российском законодательстве это правило закреплено ясно и определённо. Фантазии псевдоюристов "из интернета" изменить закон не смогут. Важный момент - обувь становится ношеной (на юридическом языке - бывшей в употреблении и потерявшей товарный вид) уже после НЕСКОЛЬКИХ ШАГОВ по абразивным (царапающим) поверхностям. К ним относится всё, что на улице - плитка, асфальт, бетон, песок, а также цементная стяжка или аналогичные агрессивные покрытия внутри помещений. В законодательстве РФ отсутствуют понятия "немного поношенная обувь", "обувь после небольшой носки", "неудобная обувь", "обувь, которая трёт или давит", но есть формулировка "товарный вид", потеря которого наступает сразу и необратимо после появления первых, "почти незаметных" царапин и потёртостей на подошве. Эти царапины и потёртости имеют юридическое обозначение - "признаки носки", их невозможно скрыть или удалить. Самая простая и поверхностная экспертиза (визуальный осмотр) сразу их обнаруживает.

 Поэтому ни один магазин, торгующий качественной обувью, ношеную (даже совсем немножко) обувь назад не примет, не обменяет и деньги не вернёт. И будет прав с точки зрения закона и этики. Никакие профессионально оформленные претензии с разными номерами статей разных всяких Законов не помогут - покупателей со всеми их бумажками сразу отправят в суд общей юрисдикции. Где ещё на стадии подачи исковых заявлений они получают отказы по причине ОЧЕВИДНОЙ НЕПРАВОСУДНОСТИ (противозаконности) их претензий. А если умелый адвокат "с неформальными связями" как-то сумеет довести иск до стадии рассмотрения в первой инстанции, то в любом случае проиграет. Ни один судья не пойдёт на столь очевидное и грубое нарушение действующего Законодательства - судьи весьма привилегированная и высокооплачиваемая прослойка общества. Они не будут выносить неправосудное решение из-за пары обуви, подвергая риску свой статус и долговременные доходы. Как избежать подобных проблем и потерь денег - читайте ЗДЕСЬ.

 Мы как магазин обуви обязаны предметно разбираться в правовых (юридических) аспектах своей сферы деятельности. Однако умные и уважающие себя люди не слишком доверяют даже вполне убедительным утверждениям "одной из сторон спора". Мы понимаем и поддерживаем здоровое недоверие, ибо сами всё проверять привыкли. Предлагаем перепроверить и подтвердить у компетентных людей достоверность первых двух абзацев этого текста. Есть 2 рабочих способа:

1. Найти родственника, знакомого, знакомого родственника или родственника знакомого, работающего в области гражданского права и/или хорошо в нём разбирающегося. Попросите его прокомментировать наши утверждения на предмет их правдивости, подвохов, утаиваний и прочих важных нюансов. Эти люди однозначно на вашей стороне, смогут объективно оценить наши доводы и без лишних трат избавить вас от иллюзий и сомнений.
2. Если "своих" юристов нет, то рекомендуем обратиться в обычную юридическую консультанцию, где за примерно 1000 рублей и 30-40 минут РЕАЛЬНЫЕ юристы и адвокаты разъяснят вам ситуацию как она есть. Они постоянно участвуют в гражданских судебных процессах, рассматривают и готовят НАСТОЯЩИЕ судебные документы. В отличие от интернет - болтунов с "купленными в переходе" дипломами. Полезным бонусом будет информация о том, что произойдёт в итоге, если попытаться испортить качественную обувь и таким образом превратить её в якобы производственный брак. Судьям не нравится, когда их за дураков держат и они умеют наказывать "большим рублём" слишком находчивых персонажей. Подробности лучше узнать от профессионалов, не имеющих к нам отношения.

 Не рекомендуем решать вопрос с помощью интернетных рекламных объявлений. Яндекс с гуглом быстро предложат множество разного жулья, называющего себя "командами профессиональных юристов". Эти бойкие граждане сразу с вами согласятся и поддержат в любых, самых диких и непотребных претензиях, предложат максимальную помощь и прогарантируют (на словах) однозначно победный для вас результат. Подсунут большой и сложный договор, по которому за ваши деньги (все, что у вас есть) они проработают стратегии, разработают и оформят множество претензий, актов, жалоб и исков, проведут комплексные консультирования и поддержки и будет много пафосных слов и разных обещаний, вдохновляющих расстаться с финансами. Даже в суд они за вас "попробуют пробиться", но это уже без гарантии и за космические деньги. На наш взгляд, неправильно без пользы для себя отдавать деньги абсолютным подонкам, даже если эти деньги у вас лишние. С подробностями их деятельности можно ознакомиться в том-же интернете и в вечерних передачах на телеканале "Москва 24", они почему-то любят эту тему и постоянно к ней обращаются.