Возвраты в интернет магазине Бонти. 

Возврат новой (не ношеной и не повреждённой) и рекламационной обуви производится лично (не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий личность) в наш торговый зал по адресу: Московская область, Мытищи, ул. Селезнёва, дом 33, офис 6, ежедневно с 10 до 17. Важно - необходимо уведомить нас о предстоящем визите по телефону или через Телеграм. Или отправляйте возвраты ценной посылкой Почты России на адрес: 141014, РФ, Московская область, Мытищи, ул. В. Волошиной, дом 46, кв. 156, получатель - Пьянкова М.А.. Допускается также отправка возврата СДЭКом с получением посылки в их офисе «Мытищи-Трудовая, 22 (https://www.cdek.ru/ru/offices/view/mtshch1/). Новая обувь может быть возвращена в течение 90 - 180 дней с момента получения по любой причине. Не подошёл размер, не понравилась, жмёт, трёт, не радует и т.п.. 90 - 180 дней - интервал времени с момента фактического получения пары до момента её передачи на возврат перевозчику (сколько времени потом потребуется на поступление к нам в офис - неважно). Стоимость пересылки возвращаемой пары обратно к нам оплачивает покупатель. Уплаченная им ранее стоимость будет перечислена на расчётный счёт, указанный в заявлении на возврат в течение 3-х банковских дней с момента получения нами возвращённой пары и правильно оформленного заявления на возврат денег, если пара была возвращена без повреждений и потери товарного вида. Если обувь была оплачена наличными, то сумму возврата вернём сразу после осмотра.

 ВАЖНО!

1. Возвращаемая (не рекламационная) обувь должна быть НЕНОШЕНОЙ и НЕПОВРЕЖДЁННОЙ, подробности по ссылке - https://www.bonty.ru/vozvrat-noshenoj-obuvi. Это значит, что в ней не выходили на улицу или в грязные помещения (с песком, цементной стяжкой и иными абразивными материалами на полу), её не носили больше 10 - 15 минут, на ней нет загрязнений снаружи и внутри, следов внешнего воздействия - царапин, потёртостей, порезов, швы и фурнитура целые.
2. Допускается возврат обуви без бумажных или картонных ярлыков или в других коробках, при условии, что они будут достаточно большими, чтобы исключить повреждения обуви в процессе транспортировки.
3. Не принимаются возвраты с оплатой стоимости перевозки наложенным платежом. Нельзя возвращать обувь с получением в офисах компаний - перевозчиков (кроме офисов в Мытищах). Допускаются возвраты Почтой России с получением в отделении индекс 141014 или СДЭКом с получением в офисе «Мытищи-Трудовая, 22», см. выше.
4. Мы не знаем, сколько будет стоить отправка посылок из вашего города через Почту России или всевозможные курьерские компании. Тарифы меняются, вводятся новые варианты, акции, «популярные направления» - в каждом городе своя ситуация и своя конкуренция, мы не можем отслеживать все изменения и навязывать свои предпочтения.
5. К возвращаемой паре прилагается заявление в свободной форме с банковскими реквизитами, куда следует вернуть деньги. Примерный текст -

          "Индивидуальному предпринимателю Пьянкову Михаилу Юрьевичу от (ФИО + свой ИНН + паспортные данные)

 

                                         Заявление.

           Прошу вернуть уплаченные мной деньги в сумме ______ за купленную пару _________ (артикул + размер), причина (указываем любую в рамках приличий). Деньги прошу перечислить по реквизитам ________________________.   Дата, подпись, расшифровка подписи."

 

  6. Номер карты и ФИО - это не реквизиты, официально вернуть на них деньги нельзя. Реквизиты - это данные банковского счёта, нужны: ФИО владельца счета, расчетный счет (20 цифр), КПП и БИК банка. Они имеются в вашем личном кабинете на сайте банка, их также сообщат в отделении банка, выдавшего карту (открывшего Счёт).

Задать любые вопросы и получить исчерпывающую информацию можете по телефону +7 (926) 204-72-26 или через Телеграм - obuvbonty