Принципы организации доставки обуви в Москве и ближайшем Подмосковье

 Важный, сложный и неоднозначный вопрос для любого ответственного интернет магазина – расчет стоимости курьерской доставки. Включать её стоимость в цены или заявлять отдельно? Что делать в ситуациях, когда заказчик легкомысленно заказал неправильный размер или толком не рассмотрел обувь. И по факту доставки она ему (чаще ей) «ой, не понравилась - у неё неправильный оттенок бордового цвета»? Проблематика весьма сложная, связана и с качеством фотографий на сайте и с общим юзабилити интерфейса и качеством подачи информации на сайте.

Мы в Бонти решаем эту задачу комплексным образом:

1. Добились почти идеального (удобного, ЧЕСТНОГО и наглядного) качества фотографий обуви на карточках товаров. Фотографируем сами профессиональной зеркальной техникой с "заточенным на обувь" объективом, никакие фотошопы и другие улучшающие (фальсифицирующие) изображение программные средства не используем.
2. Выделяем доставку отдельно, она у нас стоит от 300 до 500 рублей в зависимости от района и количества заказанных пар. Благодаря этому мы обеспечиваем минимально возможные цены для покупателей, приехавших в наш шоу-рум (он же офис продаж, он же пункт самовывоза). Реальная математика – с 2014 года рост курса доллара и евро к рублю составил 100% - рубль девальвировался в 2 раза. Наши цены на условиях самовывоза выросли в среднем на 20% - в 1,2 раза. Качество обуви не ухудшилось вообще - мы продолжаем работать со всеми фабриками - производителями, с которыми сотрудничали до кризиса. Более того, список наших поставщиков пополнился совсем не бюджетными производителями высококлассной обуви. Пример - Grisport.
3. Если  заказчик не купил ничего из заказанной обуви, мы просим оплатить бессмысленный выезд в размере 200 рублей. Таким образом мы не пытаемся заработать, наша цель – «отсечь» наглых и непорядочных людей, которые заказывают много обуви в нескольких интернет магазинах, даже не рассмотрев её толком и не прочитав описания, после чего «выбирают на месте» из привезённых заказов 1-2 пары, не думая о понесённых затратах других людей.