Европейская обувь из натуральной кожи
Лого женская обувь Бонти
Лого телефона магазина обуви Бонти8 /985/ 061-64-40, 8 /926/ 204-72-26Логотип конверта магазина обуви Бонтиshop@bonty.ru
Поиск:
Компания BONTY подбирает для вас обувь. Подождите немного.
Сезонность
Виды обуви
Цвет
Форма каблука
Высота каблука
Материал верха
Подкладка
Обхват икры
Страна
Размеры
Виды обуви
Сезонность
Основной цвет
Материал верха
Подкладка
Фиксирующий элемент
Высота каблука
Страна
Размеры

Хронические болезни российской обувной розницы 

 

 Розничная торговля обувью в России, к сожалению, ментально почти не изменилась с "диких" 90-тых годов прошлого века. "Основные фонды" существенно улучшились - рыночную грязь и прилавки под открытым или "полуоткрытым" небом сменили просторные и светлые кондиционированные (в проекте) торговые залы с современными стеллажами. Однако организация работы в большинстве магазинов сильно отстаёт от антуража - в торговле обувью до сих пор преобладают допотопные "методы" убеждения и издевательские (для покупателей) условия выбора и покупки. Про набившие оскомину таблички на закрытых дверях магазинов "Буду через 10 минут" писать не будем, остановимся на более серьёзных "недугах". По порядку -

 

1. Духота.

 

 Первое, с чем сталкиваются посетители большинства независимых обувных магазинов и практически всех сетевых торговых точек - необъяснимо и неоправданно высокая температура в этих "заведениях". Особенно душно в магазинах, расположенных в "крутых и пафосных" моллах и прочих больших торгово - развлекательных центрах. При том, что технически с вентиляцией и кондиционированием там "всё на уровне". Но это не спасает - и летом и зимой постоянная температура торговых залов - от 25 до 28 градусов. Находиться там исключительно некомфортно - потенциальные покупатели в верхней уличной одежде банально потеют (особенно в холодные времена года), им трудно дышать (воздух пересушен) - налицо агрессивная среда, прямо противопоказанная помещениям, где люди должны "с удовольствием расставаться с деньгами". Но местной челяди - зябким старикашкам - охранникам и/или максимально оголённым продавщицам "в активном поиске" (см. п.п. 3), на дискомфорт посетителей плевать. Они "организуют среду" для себя - любимых. И интеллектуально просто не в состоянии связать потерянные из-за раздражающей людей духоты продажи с переменной частью собственной зарплаты. А их начальникам - расплодившимся топ - менеджерам в кондиционированных кабинетах головных офисов - просто недосуг заниматься этой "примитивной банальщиной". Бесконечно обсуждать стратегические планы перспективного развития (или перспективные планы стратегического развития) куда интереснее.

 В Бонти всё по другому. Топ - менеджеры и прочие паразиты и бездельники отсутствуют как класс. Поэтому зимой в нашем торговом зале - 18-19 градусов, летом - 22-24, а весной и осенью - 20-23 по Цельсию. Есть и удобные вешалки для верхней одежды посетителей. Чтобы покупателям было КОМФОРТНО, подробности здесь.

 

 

2. Профессиональная некомпетентность и патологическая лживость продавцов.

 

 При посещении большинства магазинов обуви не покидает ощущение, что им явно не хватает большого и яркого плаката в "самом видном месте". С бессмертным лозунгом "Не обманешь - не продашь". Ибо именно так у них и организован процесс убеждения (точнее - "разводки") потенциальных покупателей. Уровень безапелляционной ахинеи, испускаемой продавщицами в любую единицу времени, просто безграничен - дна здесь не предусмотрено. "Экокожа лучше простой кожи, потому, что она очень ЭКОЛОГИЧНАЯ!". "Это настоящая итальянская обувь из Италии, просто УПАКОВАНА В КИТАЕ, поэтому на ней и написано "made in China!"". И так далее и тому подобный запредельный бред. При желании можно за неделю собрать материал на большую книгу про сумерки сознания и фантазии идиотов. Особенно огорчает уровень общей некомпетентности в своём деле. Обувь, даже самая современная и технологичная - совсем не бином Ньютона. Разобраться в особенностях материалов и технологий можно за неделю. Если, конечно, тупо не "сидеть в инсте". Однако сие недоступно как минимум 2-м из каждых 3-х продавщиц обувных отделов. И постоянное враньё покупателям - это для них "святое". Выделяются 3 вида особенно циничной лжи. Если услышите что-то из данного списка, лучше сразу уходите из такой "точки" - приличной обуви там просто нет, вместо торговли реализуется "разводка на деньги":

  • У вас слишком широкие (полные) стопы! Вам НИКАКАЯ обувь вашего размера не подойдёт никогда - нужно сразу примерять на размер или на два больше!
  • У нас самая лучшая обувь, вот здесь написано: СТРАНА ДИЗАЙНА - ИТАЛИЯ (ГЕРМАНИЯ, АНГЛИЯ, ДАНИЯ, ect). А на "Сделано в Китае" не обращайте внимания - сейчас на всей обуви так написано, в России продаётся только китайская и турецкая обувь, другой вы нигде не найдёте!
  • Сейчас вся обувь делается из кожзаменителя! Другой просто не существует, а наш заменитель самый лучший и экологичный, он даже лучше натуральной кожи!

 А если не желаете, чтобы вас "держали за дураков" - добро пожаловать в Бонти.

 

 

3. Пренебрежение профессиональными стандартами поведения и внешнего вида.

 

 Ещё один распространённый недостаток розничной торговли обувью - "нестандартное" поведение сотрудниц магазинов. Продавщицы в массе своей предпочитают выглядеть как профессионалки одной особенной сферы услуг, пока не облагаемой налогами. А если несчастная девушка ещё и "в активном поиске", то зияющие высоты её имиджа потрясают нравственные устои ни в чём не повинных посетителей магазина. Плюс специфический запах дешёвой парфюмерии, которой с головы до ног обливают себя продавщицы и кассирши, если оные предусмотрены штатным расписанием. В совокупности с запахом пота (ведь сексуальным и стильным "девачкам" просто незачем часто мыться) атмосфера большинства российских обувных магазинов практически неотличима от аромата салона сильно подержаного автомобиля бюджетного класса.

 Поведение под стать "имиджу". Большинство продавщиц реализуют только два сценария поведения - либо назойливо таскаться за посетителем, отвлекая "нечаянную жертву" ненужными ему (или ей) советами и прочей "болтологией" (см. п.п. 2), либо неприступно и недоступно отстраниться от наскучившего бытия (и вопросов покупателей), ковыряясь в смартфоне или обсуждая этих самых покупателей со своими товарками. При этом в подавляющем большинстве магазинов стандарты и правила поведения прописаны в служебных инструкциях. Во всех торговых сетях существуют специальные отделы, где за "не хилые" зарплаты специально обученные люди разрабатывают, согласуют и "проводят в профессиональную практику" эти самые стандарты. Только вот в реальных магазинах работают реальные "простые девчёнки", которые лучше всех на свете знают, как им нужно выглядеть, чем пахнуть и как себя вести. Несмотря на всякие разные стандарты и правила. 

И снова наши "5 копеек" - если не желаете отводить глаза и затыкать носы и уши в процессе подбора подходящей ИМЕННО ВАМ обуви - то знаете, куда обратиться.

наверх

Яндекс.Метрика